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服務大廳排隊叫號系統解決方案概述

發布時間:2020-12-16 16:45:41 人氣:

 隨著科技技術,信息化時代的進步,排隊叫號系統的出現,給政務中心、服務大廳等其他領域帶來了許多便捷,緩解了排隊擁擠、場面混亂無章、插隊、嘈雜的問題,縮短辦事等候時間,提高效率,也給群眾提供了高效,公正,有序的辦事環境。今天廣州銘視小編給大家介紹下整個排隊叫號系統的流程。

排隊叫號系統工作流程:

1、首先需要辦事的群眾,根據自己所要辦理的業務,從排隊叫號機上取一張號票,小票上有號碼數字、前面的排隊人數、預計需要等候多久時間,日期時間,系統會根據號碼自動排成隊列;

2、取好小票的顧客持號票在等候區休息、等待,留意顯示屏顯示的信息或語音提示;

3、當柜員辦理完一單業務后,按一下叫號器的“下一位”按鈕,此時,等候區的窗口呼叫顯示屏會滾動顯示接下來受理的號碼和窗口號,并進行語音播放;

4、等候區的顧客按照顯示屏和語音的提示,到指定窗口享受一對一服務。

       廣州銘視信息科技,專業從事廣告機,觸摸屏查詢機,排隊叫號系統、智慧醫療系統、信息發布系統等的生產、銷售、服務為一體。

服務大廳整體解決方案需配套的產品:

1、排隊叫號機:用于辦事人員進行排隊取號,帶有磁條閱讀模塊,刷卡器,二代身份證閱讀器,二維碼掃描模塊,智能排隊預約功能,多種語言播報(有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合)

2、窗口呼叫器:實現人員登錄、注銷、人員顯示等功能,支持呼叫、重呼、特呼、當前叫號狀態顯示,內部通知公告,推送歡迎、評價、推送意見調查;

3、窗口顯示屏:單行屏或者雙行屏顯示內容;

4、集中顯示屏:放置于集中等候區域,可發布圖片、視頻、文字、排隊機叫號信息等內容

5、評價器及窗口智能評價交互終端:實現數據輸入、音視頻采集,可以同步顯示業務辦理信息、語音播報,發布通知公告,意見調查、叫號信息展示、顧客投訴等;

       以上就是整個排隊叫號系統的概述,需要了解更多關于商顯行業系統解決方案的知識,歡迎下期再見!

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