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體檢中心智能導檢系統排隊流程

發布時間:2022-08-30 16:34:08 人氣: 作者:廣州銘視

       隨著智能信息化建設的推進下,體檢中心也越來越規范化、現代化、智能化,智能導檢系統,有效完善體檢中心服務水平,簡化體檢流程,節省排隊等候時間,提高體檢的效率,也能提升體檢服務中心的形象。

下面我們一起來了解下,智能導檢系統是怎樣的一個運行流程。
                         體檢中心智能導檢系統

  1、客戶簽到

  體檢客戶到達體檢中心后,需要先進行簽到登記,待確認后,系統會將客戶的相關信息自動進入到排隊系統里,系統根據客戶數量、數據、項目,進行優化排隊分配,以最優的方案合理安排到相應的項目科室區域進行候檢。

  2、等候區候檢

  客戶在簽到登記領取到體檢單后,在等候區坐著等叫號即可,可以觀察等候區的綜合液晶顯示屏上的各個項目科室的排隊進度。綜合顯示屏,會顯示每個科室的排隊情況,可以隨時清楚自己的排隊進度,顯示屏會顯示當前檢查的客戶姓名,下一位檢查的客戶信息,同時語音也會進行呼叫,某某客戶前往什么科室進行檢查,提醒客戶做好準備,以免過號,提高體檢的效率。

  通常在等候區、各個檢查科室的門口安裝液晶顯示屏,顯示體檢客戶的候檢信息,方便客戶隨時了解自己的排隊情況。

  3、醫生呼叫

  在醫生、護士電腦上安裝呼叫軟件;

  ① 登錄管理功能,醫護人員通過賬號密碼,登錄成功后,會顯示科室名,操作人員姓名等信息;

  ② 順呼功能,點擊順呼按鍵,可按照順序呼叫下一位檢查者;

  ③ 重復呼叫功能,點擊重呼按鍵后,可再次呼叫剛剛呼叫過的體檢者;

  ④ 選呼功能,點擊選呼按鍵后,可選擇任意一位進行呼叫;

  ⑤ 可查看當前呼叫隊列、呼叫客戶、當前等候的就診人員數量等信息。

  醫生可以查詢客戶數量,等待檢查的客戶,還有客戶信息,如遇到特殊客戶,如老弱病殘、軍人、老干部,以及一些VIP客戶,護士工作人員可以將這類客戶安排到相應診室隊列的前面。

  4、綜合顯示/診室顯示

  支持液晶顯示屏、led顯示屏,可顯示科室名、客戶姓名、排隊序號,支持滾動播放客戶的排隊情況。

  5、語音呼叫

  有語音庫包,支持中文、粵語、英文、男聲、女聲,與排隊叫號顯示屏,同步顯示呼叫體檢客戶前往指定科室檢查。

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