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體檢中心智能導(dǎo)檢系統(tǒng)排隊(duì)流程

發(fā)布時間:2022-08-30 16:34:08 人氣: 作者:廣州銘視

       隨著智能信息化建設(shè)的推進(jìn)下,體檢中心也越來越規(guī)范化、現(xiàn)代化、智能化,智能導(dǎo)檢系統(tǒng),有效完善體檢中心服務(wù)水平,簡化體檢流程,節(jié)省排隊(duì)等候時間,提高體檢的效率,也能提升體檢服務(wù)中心的形象。

下面我們一起來了解下,智能導(dǎo)檢系統(tǒng)是怎樣的一個運(yùn)行流程。
                         體檢中心智能導(dǎo)檢系統(tǒng)

  1、客戶簽到

  體檢客戶到達(dá)體檢中心后,需要先進(jìn)行簽到登記,待確認(rèn)后,系統(tǒng)會將客戶的相關(guān)信息自動進(jìn)入到排隊(duì)系統(tǒng)里,系統(tǒng)根據(jù)客戶數(shù)量、數(shù)據(jù)、項(xiàng)目,進(jìn)行優(yōu)化排隊(duì)分配,以最優(yōu)的方案合理安排到相應(yīng)的項(xiàng)目科室區(qū)域進(jìn)行候檢。

  2、等候區(qū)候檢

  客戶在簽到登記領(lǐng)取到體檢單后,在等候區(qū)坐著等叫號即可,可以觀察等候區(qū)的綜合液晶顯示屏上的各個項(xiàng)目科室的排隊(duì)進(jìn)度。綜合顯示屏,會顯示每個科室的排隊(duì)情況,可以隨時清楚自己的排隊(duì)進(jìn)度,顯示屏?xí)@示當(dāng)前檢查的客戶姓名,下一位檢查的客戶信息,同時語音也會進(jìn)行呼叫,某某客戶前往什么科室進(jìn)行檢查,提醒客戶做好準(zhǔn)備,以免過號,提高體檢的效率。

  通常在等候區(qū)、各個檢查科室的門口安裝液晶顯示屏,顯示體檢客戶的候檢信息,方便客戶隨時了解自己的排隊(duì)情況。

  3、醫(yī)生呼叫

  在醫(yī)生、護(hù)士電腦上安裝呼叫軟件;

  ① 登錄管理功能,醫(yī)護(hù)人員通過賬號密碼,登錄成功后,會顯示科室名,操作人員姓名等信息;

  ② 順呼功能,點(diǎn)擊順呼按鍵,可按照順序呼叫下一位檢查者;

  ③ 重復(fù)呼叫功能,點(diǎn)擊重呼按鍵后,可再次呼叫剛剛呼叫過的體檢者;

  ④ 選呼功能,點(diǎn)擊選呼按鍵后,可選擇任意一位進(jìn)行呼叫;

  ⑤ 可查看當(dāng)前呼叫隊(duì)列、呼叫客戶、當(dāng)前等候的就診人員數(shù)量等信息。

  醫(yī)生可以查詢客戶數(shù)量,等待檢查的客戶,還有客戶信息,如遇到特殊客戶,如老弱病殘、軍人、老干部,以及一些VIP客戶,護(hù)士工作人員可以將這類客戶安排到相應(yīng)診室隊(duì)列的前面。

  4、綜合顯示/診室顯示

  支持液晶顯示屏、led顯示屏,可顯示科室名、客戶姓名、排隊(duì)序號,支持滾動播放客戶的排隊(duì)情況。

  5、語音呼叫

  有語音庫包,支持中文、粵語、英文、男聲、女聲,與排隊(duì)叫號顯示屏,同步顯示呼叫體檢客戶前往指定科室檢查。

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