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銀行電子叫號系統應用實施

發布時間:2023-06-26 14:52:12 人氣: 作者:廣州銘視

  隨著城鎮人口數量的增多,各種服務營業大廳辦理業務都非常繁忙,排隊已經是隨處可見的一種日常狀態了。電子叫號系統的應用,改變了原先的人工排隊模式,通過線上智能隊列,編號叫號,代替人工排隊,大大提高了業務辦理效率,也縮短了排隊等候時間,從根本上解決了服務大廳擁擠、插隊、混亂、嘈雜的問題,真正實現公平、人性化的服務,為群眾提供良好的服務環境,方便大家的同時也為銀行樹立了良好的形象口碑。

  銀行電子叫號系統的應用實現,主要是由叫號主機、自助取號機、集中顯示屏、窗口叫號屏、呼叫器、評價器、音響功放這幾個部分組成,形成一個完整的排隊叫號流程。

                                                      銀行電子排隊叫號系統

  叫號主機:統籌管理控制整個排隊叫號,從取號排隊到服務窗口叫號、顯示屏叫號顯示,將排隊數據傳送到各個環節,待各個設備接收到數據,各自開始運行。

  取號機:觸摸屏取號,屏幕界面業務名稱種類自定義,選擇需要辦理的業務,點擊一下,就會自動打印號碼小票。

  呼叫器:放在每個工作人員的工位上,工作人員負責呼叫,還有暫停、重呼、結束等按鈕操作,當結束完一單業務后,工作人員按結束之后,再按呼叫,語音系統會呼叫下一位號碼辦理。

  窗口叫號屏:安裝在每個服務窗口,屏幕顯示每個窗口的編號,以及正在辦理的編號。

  集中顯示屏:放在等候區,顯示所有的排隊等候信息。

       評價器:用來評價工作人員服務質量,每個服務窗口配備一個,待業務結束后,評價器會跳出一個評價界面,辦理人員進行客觀選擇評價。

      電子叫號系統每個組成部分,都是相輔相成,環環相扣,共同實現智慧排隊

電子叫號系統優勢

  1、實用性強,可根據不同需求設計,滿足不同場所不同環境的要求;

  2、操作簡單,設置簡單,直接看說明,指示,就可以自行修改設置了。

  3、穩定、功能強大,支持對接第三方系統,可以實現更多功能。
廣州銘視信息科技有限公司,專注智慧排隊叫號系統的研發生產銷售服務,產品種類款式多,完善的技術支持,適用銀行、醫院、政務大廳、營業廳、物流等場所。需要了解更多產品細節,歡迎咨詢我們!

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