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江西萍鄉市車管所 | 排隊叫號評價系統

發布時間:2024-07-26 16:22:39 人氣: 作者:廣州銘視

應用背景:

      江西萍鄉市公安局交警支隊車輛管理所,主要負責承辦機動車注冊、變更、轉移、抵押、注銷登記。車管所進行機動車駕駛證申請、補領、換領、審驗及受理機動車和駕駛員相關的其他業務。

      為更好地提供公安信息公開服務,方便公民業務辦理、提升服務水平,營造出和諧便民的環境,萍鄉市車管所完善基礎設施建設,推行一系列的便民措施,引進銘視MEANSIGN排隊叫號評價系統,升級改造原有的業務排隊辦理設施,增設辦理服務窗口,為民眾提供高效、便利、公正的服務。
 

                          排隊叫號評價系統

                          排隊叫號評價系統


 

項目介紹:

排隊叫號顯示屏

      在車管所服務大廳,安裝窗口叫號屏、綜合排隊叫號顯示屏,前來辦理車輛業務的民眾,可通過線上預約報到取號,現場取號。排隊叫號系統根據民眾的取號業務類型,自動進入隊列,分配到相應的窗口,綜合叫號屏,窗口屏會實時顯示業務排隊辦理進度,窗口編號,當前辦理的排隊數字號碼,語音播報提醒,避免民眾過號,跑錯窗口的情況,保持現場有序進行,提高業務辦理效率,提升群眾的滿意度。

                          排隊叫號顯示屏

                          叫號顯示大屏

 

數字評價終端

      每個服務窗口工位,擺放一臺數字窗口評價終端,顯示當前窗口正在辦理的號碼,工作人員的照片,姓名,崗位,工號,服務星級,還支持查看通知公告,信息查詢等。當辦理結束完業務后,數字評價終端界面會跳轉到評價界面,對當前工作人員的服務進行評價,反饋自己的意見感受。排隊叫號評價系統可以統計業務辦理數量,滿意度,及時發現存在的問題,改進服務水平,提高服務質量,提升民眾的滿意度。

                                                                     

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